Web 2.0は、O’Reilly社のTim O’Reillyが提唱したコンセプトです。その後、様々な定義や解釈がでていますが、Web 1.0とWeb 2.0の違いを簡単に理解するには、百科事典の老舗である「Britannica」とWeb上の百科事典である「Wikipedia」の比較を例にするとわかりやすいでしょう。
Tim O’ReillyはWeb 2.0を定義した記事「What is Web 2.0」でCloudmarkのスパムフィルタの優位性を述べています。Cloudmarkのような「コラボレーション型スパムフィルタ」は、ユーザコミュニティの判断と協力関係をベースとして、スパムフィルタを更新していくので、従来型の電子メール本体を分析するフィルタよりも圧倒的な正確さを提供できるのです。